Livraison & Paiement
Livraison gratuite partout au Maroc. Paiement à la livraison. Simple, rapide et sécurisé.
Livraison Gratuite
Partout au Maroc, sans minimum d'achat
24-48h
Délai moyen de livraison
Paiement à la Livraison
Payez en espèces à réception
Zones & Délais de Livraison
| Zone | Délai | Coût |
|---|---|---|
| Casablanca & Rabat | 24h | Gratuit |
| Marrakech, Fès, Tanger, Agadir | 24-48h | Gratuit |
| Autres villes | 48-72h | Gratuit |
| Zones rurales | 3-5 jours | Gratuit |
Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. Après 14h, l'expédition se fait le lendemain ouvrable.
Modes de Paiement
Chez Kemei Tondeuse, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison (COD) — Payez en espèces directement au livreur à la réception de votre colis. Aucun prépaiement requis.
- Virement bancaire — Effectuez un virement avant expédition. Les coordonnées bancaires vous seront communiquées par WhatsApp après validation de votre commande.
Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si le produit ne vous convient pas :
- Vous disposez de 24 heures après réception pour demander un retour ou un échange.
- Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
- Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour initier la procédure.
- Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrables après réception du produit retourné.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Questions Fréquentes
Après validation de votre commande, vous recevrez un appel de confirmation. Le livreur vous contactera directement avant la livraison pour convenir d'un créneau.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande en nous contactant par téléphone ou WhatsApp avant l'expédition du colis.
Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement.
Si votre produit arrive endommagé, refusez le colis auprès du livreur et contactez-nous immédiatement. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.